Политика за поверителност

DANONE знае, че цените начина, по който се обработват личните ви данни, и осъзнава важността на защитата на вашата поверителност.

Тази Политика за поверителност и защита на вашите лични данни (по-нататък "Политика") обясняват как DANONE събира и обработва вашите лични данни. Той съдържа информация за типа данни, които събираме, как ги обработваме, за какви цели, за да можем да ги използваме максимално подходящо за вашите нужди.

Свържете се с нас тук за всякакъв вид заявка – искане – коментар или ако желаете да упражните някое от правата, свързани с обработката на вашите данни.

За целите на Политиката следните термини са дефинирани по следния начин:

"Услуга(и)" : всички услуги, продукти, достъпни онлайн или чрез обслужване на клиенти
или мобилни приложения и др., независимо дали са платени или не

"Ние" и "Ние" се отнасят до всяка компания, собственост или управлявана пряко или косвено от която и да е компания, в която DANONE притежава интерес и може
събирайте или обработвайте вашите лични данни и бисквитки, както и техните съответни доставчици на услуги, разположени във Франция или чужбина.

"Вие" и "Ваши" се отнасят до всеки потребител на Услугите, който има достъп до платените или безплатните услуги.

Тази политика беше последно актуализирана през март 2021 г.

DANONE се ангажира да обработва лични данни в съответствие с разпоредбите, приложими за защитата на личните данни и поверителността, по-специално съгласно Регламент (ЕС) 2016/679, приет на 27 април 2016 г., и относно защитата на физическите лица по отношение на обработката на лични данни и свободното им движение, (по-долу "Правила"). Ние сме ангажирани със следните принципи:

• Нямате задължение да ни предоставяте личните данни, които искаме от вас. Въпреки това, част от тези данни може да са необходими за достъп до определени услуги. Следователно, ако решите да не ни предоставите тези данни, може да нямате достъп до някои от тези услуги;
• събираме и обработваме вашите данни само за цели, описани в тази Политика, или за конкретни цели, за които сме ви информирали и/или за които сте дали съгласие;
• Възприемаме принципа на минимизиране на събирането на лични данни: тоест събиране само на необходимите лични данни за предвидената обработка и употреба, без да събираме данни по ненужен начин;
• Ако личните данни, които съхраняваме, вече не са полезни за обработката на личните данни, които извършваме, и няма законово задължение да ги съхраняваме, ще направим всичко по силите си да ги изтрием, унищожим или анонимизираме.

Личните данни, които събираме, варират в зависимост от целта на колекцията и услугата, която ви предоставяме. Обикновено можем директно да събираме следните категории лични данни:

1. лична контактна информация, като вашето име и фамилия, имейл адрес или пощенски адрес;
2. обмен с нас, който може да включва подробности за разговори чрез чат, качествено обслужване на клиенти и/или клиентски съвети;
3. демографска информация, като вашата дата на раждане и длъжност ;
4. Истории на сърфиране, като посетени страници и действия на сайта

Събираме вашите лични данни, за да ви осигурим най-доброто онлайн изживяване и качествено обслужване и навигация. По-специално, можем да събираме, съхраняваме, използваме и разкриваме вашите лични данни за следните цели:

1. да обработва и отговаря на вашите запитвания и да се свързва с вас, за да отговаря на вашите заявки и/или заявки ;
2. да разработваме и подобряваме нашите продукти, услуги, методи за комуникация и функционалността на нашите уебсайтове, услуги;
3. да управляваме ежедневните ни бизнес  нужди във връзка с вашето участие в нашите състезания, теглене на награди, промоционални дейности и заявки;
4. да удостовери самоличността на лица, които се свързват с нас по телефон, електронни или други средства;
5. да гарантираме качеството на нашите услуги ;
6. да разберем и оценим по-добре интересните точки и желания на потребителите, както и необходимите промени, с цел подобряване на нашите уебсайтове, услуги и/или разработване на нови продукти и услуги ;

Може също да се нуждаем от вашите лични данни, за да отговаряме на законовите задължения или в контекста на договорните отношения, които сме изградили с вас.

Когато събираме и използваме вашите лични данни за гореспоменатите цели или за друга заявка, ще ви уведомим преди или по време на събирането.

При необходимост ще поискаме вашето съгласие за обработка на вашите лични данни. Ако сте дали съгласие за дейности, които обработват личните ви данни, имате право да оттеглите това съгласие по всяко време.

Когато обработваме вашите лични данни, имате право на редица права, които можете да използвате по всяко време. По-долу ви предоставяме общ преглед на тези права и какво означават те за вас.

За нас е важно личните данни, които съхраняваме за вас, да са точни, актуални, пълни, релевантни и да не подвеждат. За да гарантирате, че спазваме този ангажимент, имате право да имате, коригирате или актуализирате личните си данни по всяко време.

Имате право да получавате личните си данни в структуриран, често използван и машинно четим формат, ако сме обработили вашите лични данни на следните основания:

1. Вие ни дадохте съгласието си да обработваме личните ви данни за цел или цел, която вече сме ви съобщили;
2. Обработили сме вашите лични данни, за да улесним бизнес транзакция, като например предоставяне на продукти и/или услуги, които искате;
3. Обработили сме вашите лични данни чрез автоматизирани средства (като профилиране).

Имате право да поискате изтриване на личните си данни
когато:

1. вашите лични данни вече не са необходими за целите, за които сме ги събрали; или
2. Вие оттегляте съгласието, което ни дадохте по-рано, за обработка на вашите лични данни, при условие че няма друга правна основа да продължим да обработваме вашите лични данни; или
3. възразявате срещу обработката на вашите лични данни с цел директен маркетинг; или
4. възразявате срещу обработката на вашите лични данни в интерес на Danone (като подобряване на цялостното потребителско изживяване на нашите уебсайтове); или
5. личните данни не се обработват законно; или
6. Вашите лични данни трябва да бъдат изтрити, за да се съобрази с приложимия закон.

Ако желаете личните данни, които съхраняваме за вас, да бъдат изтрити, моля, уведомете ни и ние ще предприемем разумни мерки, за да изпълним вашето искане в съответствие с законовите изисквания.

Ако личните данни, които събираме, вече не са необходими за никаква цел и няма законово задължение да ги съхраняваме, ще положим всички усилия да ги изтрием, унищожим или анонимизираме.

Имате право да поискате ограничаване на обработката на вашите лични данни, ако:

1. Вярвате, че личните данни, които имаме за вас, са неточни; или
2. За лични данни, които не са законно обработени, предпочитате да ограничим обработката им, вместо да ги изтриваме; или
3. Вече не се нуждаем от вашите лични данни за целите, за които сме ги събрали, но вие се нуждаете от данните, за да установите, упражнявате или защитавате правни претенции; или
4. Вие сте възразили срещу обработката на личните си данни и чакате да разберете дали интересите ви, свързани с това възражение, надвишават легитимните основания, преследвани от DANONE.

Ако желаете да ограничите обработката, която извършваме на вашите лични данни, моля, уведомете ни и ние ще предприемем разумни мерки, за да изпълним вашето искане в съответствие с законовите изисквания.

Имате право да възразите срещу обработката на личните си данни по всяко време.

Имате право да подадете жалба директно до надзорен орган, като CNIL, относно начина, по който обработваме вашите лични данни.

Разбираме колко важна е сигурността на вашите лични данни. Полагаме всички усилия да защитим вашите лични данни от злоупотреба, смущения, повреди, неоторизиран достъп, промяна или разкриване. Имаме много мерки за сигурност, които да ви помогнат да защитите личните си данни. По-специално, използваме контрол на достъпа, защитни стени и защитени сървъри, и криптираме лични данни.

Когато споделяме вашите лични данни с нашите партньори или други организации, гарантираме, че го правим само с организации, които имат силна рамка за сигурност за вашите данни и тяхното съхранение и спазват законите за поверителност, при условия, еквивалентни на тези, които ние спазваме.
Вашите лични данни няма да бъдат споделяни, продавани, наемани или разкривани за цели, различни от описаните в Политиката. Въпреки това, можем да предаваме вашите данни за цели, различни от предвидените в Политиката, в случаи, когато тяхната комуникация е изисквана от закона и държавните органи.

Личните данни могат да се обработват извън Европейското икономическо пространство (ЕИП). Ако това е така, DANONE ще направи всичко възможно, за да гарантира, че този международен трансфер на данни има адекватно ниво на сигурност и гаранции.

Гаранциите, които използваме за защита на международния трансфер на данни, включват :

1. моделни стандартни договорни клаузи, валидирани от Европейската комисия. Тези Моделни клаузи предоставят достатъчна гаранция, тъй като позволяват спазване на съответните нива на сигурност, изисквани от регулациите за защита на личните данни, и по-специално по отношение на Регламента (посочените по-горе наредби и Регламентът се наричат заедно " Регламенти "); или
2. чрез механизми за сертифициране, които удостоверяват, че трети страни, разположени извън ЕИП, обработват лични данни по начин, който съответства на Регламента. Тези сертификати трябва да бъдат одобрени или от Европейската комисия, или от компетентния надзорен орган съгласно Регламента, или от националния акредитационен орган, определен съгласно Регламента.

Можем да използваме вашите лични данни при автоматизирани решения, включително профилиране за определени услуги. Ще ви информираме за нашето намерение да приложим тези методи и ще ви дадем възможност да възразите срещу тях предварително. Можете също да се свържете с нас тук , за да получите повече информация относно този тип обработка.

Чрез използването на бисквитки и други технологии, като уеб маяци, отпечатъци на устройства и уеб маяци, можем също да събираме лични данни за вас, когато посещавате нашите уебсайтове или уебсайтове на трети страни, или мобилни или външни приложения. Това може да включва:

1. информация за браузъра на вашето устройство и операционната система, която използвате ;
2. IP адресът на устройството, което използвате ;
3. уеб страниците, които разглеждате;
4. Линкове, върху които кликвате, докато взаимодействате с нашите услуги.

Повече информация по тази тема е дадена в нашата Политика за бисквитки.

Ако имате въпроси, коментари или оплаквания относно тази Политика или обработката на вашите лични данни, моля, свържете се с нас тук.